付款方式說明 | 福報購購物商城

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訂單送出後,是否可以修改/取消訂單?

如要取消訂單,於訂單剛送出、客服人員尚未處理訂單之前,
可自行至會員中心 → 消費訂單紀錄 → 訂單明細 → 點選「取消訂單」即可。

如要修改訂單內容,請於訂單明細自行取消訂單重下單,
若訂單出貨狀態已轉為揀貨中,便無法自行取消了,請於服務時間內盡速來電客服 02-2733-9300 處理,商品若已寄出就無法攔件與修改,請收件後再辦理退換貨。

信用卡線上刷卡一次付清說明

1. 福報購購物商城 目前可接受VISA、Master Card、JCB,三家發卡組織的信用卡。
2. 若您選擇信用卡線上刷卡,當按下確認送出訂單後,系統會先產生訂單編號,並連結至聯合3D刷卡頁面。
3. 請於30分鐘內提供正確信用卡資料,需先全額付清訂單金額,福報購購物商城 將與信用卡中心進行資料核對,若無任何問題,系統將連回 福報購購物商城 網站,顯示完成訂購畫面。而付款是否成功將再發函通知,您屆時亦可至會員專區進行查詢。
4.付款完成後,商品將寄送至訂單資料上的收件地址。

提醒您:刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、關閉或重新整理網頁。

線上刷卡安全嗎?

福報購購物商城 網站採取安全編碼傳輸 (SSL) 技術,並結合3D驗證,保障會員的信用卡資料安全,建議會員使用信用卡付費,可節省轉帳的寶貴時間。

任何一家銀行信用卡都可以付款嗎?

1.我們目前可接受VISA、Master Card、JCB,三家發卡組織的信用卡。
2.由於 福報購購物商城 使用3D驗證,使用信用卡交易時,國際卡組織會依CARD BIN(卡號前六碼)檢驗這張卡是否為3D卡片。若會員以信用卡交易時出現錯誤、或拒絕交易的訊息,需請您與發卡銀行聯繫。

已將聯合信用卡中心3D刷卡頁面關閉,該如何再次付款?

若您於購物流程將刷卡付款頁面關閉,您可至「會員專區」-「訂單查詢」及訂購函中進行付款;訂單完成後30分鐘內,若未完成付款,系統將自動為您進行訂單取消,建議您可重新成立訂單後再進行支付。

何謂3D驗證?

3D是更具安全保障之「Visa驗證」、「MasterCard SecureCode」及「JCB J/Secure」服務。是由Visa、MasterCard及JCB國際組織提供之網路安全認證服務,於完成網路購物並進行交易授權之前,持卡人需提供自行設定的密碼進行驗證,讓消費者於網路購物時能更享安全並獲得加倍保障。 若您持有的信用卡未註冊3D驗證,或非以個人名義申請之商務卡(含部份商旅卡),表示您的卡片無法以持卡人之個人名義設定密碼,無法降低被盜刷之風險,故可能無法於本站完成交易。

如何申請註冊3D驗證?

若您持有卡片為上述發卡行之卡片,且未註冊3D驗證,於購物時將引導您透過發卡行網站進行身份認證並完成註冊,因各家銀行註冊流程不同,若註冊上有任何疑問,建議您洽詢發卡行。

已輸入3D驗證密碼,但刷卡失敗?

由於3D驗證失敗的原因有很多,一般常見為系統忙線、刷卡等待時間過長,或輸入資料不正確。此時建議您可重新完成結帳流程再試看看。若您的卡片持續發生無法刷卡的情形,建議您可換一張卡片,或改用其他付款方式。商務卡為何會出現3D驗證失敗的訊息? 由於3D驗證機制為國際卡組織推行之服務,其中商務卡(含部份商旅卡)因非個人名義申請之卡別,無法以之個人名義設定密碼,故不屬3D驗證服務之範圍。若您的發卡行仍將您的卡片註冊3D驗證,則需請您洽詢發卡行。

已輸入3D驗證密碼,但刷卡失敗?

由於3D驗證失敗的原因有很多,一般常見為系統忙線、刷卡等待時間過長,或輸入資料不正確。此時建議您可重新完成結帳流程再試看看。若您的卡片持續發生無法刷卡的情形,建議您可換一張卡片,或改用其他付款方式。商務卡為何會出現3D驗證失敗的訊息? 由於3D驗證機制為國際卡組織推行之服務,其中商務卡(含部份商旅卡)因非個人名義申請之卡別,無法以之個人名義設定密碼,故不屬3D驗證服務之範圍。若您的發卡行仍將您的卡片註冊3D驗證,則需請您洽詢發卡行。

刷卡失敗相關問題

Q.使用信用卡線上付款,卻出現錯誤訊息05?
此訊息的拒絕交易原因僅有發卡銀行才會知道,建議會員可向發卡行查詢。或請改以其他信用卡訂購。

Q.使用信用卡線上付款,卻出現錯誤訊息922?
此訊息的拒絕交易原因是3D 交易認證錯誤,建議會員可向發卡行查詢。

Q.使用信用卡線上付款,卻一直出現系統繁忙的畫面?
出現此訊息,可能是當時網路忙線或 福報購購物商城 資料庫忙線,此時建議您可稍候再試即可。 但若一直出現此訊息,請先確認網頁安全性是否調整為「中安全性」或「中低安全性」。若確認過安全性卻仍無法完成訂單,可能是由於您的會員資料有部分為亂碼,因此造成系統無法通過信用卡訂單。在此煩請來函提供會員帳號及網頁出現的訊息,客服人員將於查詢後儘速回覆您。

Q.使用信用卡線上付款,相關注意事項
信用卡公司交易的簡訊,僅表示您的發卡行已提供授權給商家,但實際尚未扣款。若您於訂購過程中有其他原因導致交易失敗,此時 福報購購物商城 不會就此筆交易向銀行申請扣款,請您放心。
另若您曾於購物流程中點選「確認,送出訂單」,我們即會將您訂購的商品記錄為曾經購買過,但是否實際完成訂購,仍需請您透過「會員專區」-「訂單查詢」查看是否訂購成功,此訊息不影響您再次訂購相同商品。

提醒您,刷卡過程請勿中斷網路、往返上一頁、關閉或重新整理網頁

Q.訂單付款失敗,該如何處理?
請確認付款失敗原因後,先與發卡行聯繫,或更換其他信用卡進行付款。另您可於付款失敗頁面點選「重新付款」進行後續刷卡流程,付款是否成功將再發函通知,您屆時亦可至會員專區進行查詢。

訂單完成後30分鐘內,未付款成功,系統將自動取消訂單,建議您可重新完成訂單後再進行支付。

代碼及其原因請您可參考下表

錯誤代碼 說明
E0、E01、901、902、903、904、905、906、907、908、909、910、911、912、913、914、915、916、917、918、919、924、926、929、930、931、933、936、950、951、952、589、998、999 當您使用信用卡交易時,將透過聯合信用卡中心平台向銀行取得相關授權,當出現此訊息時,表示在過程中可能產生連線問題或其他狀況,一般而言請您重新付款即可。
928、932 此狀況可能是網路傳輸中斷,請您重新付款即可。而該交易 福報購購物商城 並不會向銀行申請扣款,請您放心。
996、940 此訊息表示聯合信用卡中心系統臨時維護,導致交易失敗,請您稍候再嘗試結帳。
922、934、935 此訊息表示您在3D驗證過程中,銀行回覆驗證失敗,詳細原因需請您洽詢發卡行。
920、923、938 若您刷卡時出現此訊息,表示您填寫的信用卡資訊有誤,或發卡行資料已更新,若您確認信用卡資料無誤,建議您與發卡行查詢後再重新訂購。
937、939、944、945、01、02、P1、P4、P6、P9、T4、03、05、06、09、12-15、30-31、39、51、55-58、61-63、65、68、75-92、94、N1-N9、O0-O9、P0、P2、P3、P5、P7、P8、Q0-Q4、Q6-Q9、R0-R8、S4- S9、T5、A3、A9、04、07、34-38、41、43、Q5、33、54、T2、AY、AD、AE、AI、AH、AG、AK、AL 由於此狀況是由銀行主機直接發送相關代碼給商家,詳細原因僅發卡行才會清楚。故若您看到此訊息,建議您可依錯誤代碼向發卡行查詢,或請改以其他信用卡付款。
ATM轉帳說明

1. 若您選擇ATM轉帳付款方式,訂單完成後,網頁、會員專區及您的訂購函中均會顯示該筆訂單的付款帳號,您需一次付清訂單金額。
2. 福報購購物商城 確認款項入帳成功後,商品將寄送至訂單資料上的收件地址。

提醒您,若選擇ATM轉帳付款,日後如遇訂單取消或退貨之情形,轉帳手續費恕無法一併退還給您,請您見諒!!
※您需持有台灣地區銀行發行之銀行金融卡,至自動櫃員機或線上ATM操作轉帳。請勿使用臨櫃匯款方式。

當我轉帳後,福報購購物商城 怎麼知道我已經付款了?

福報購購物商城 的付款帳號每筆訂單均不相同,每當會員完成一筆訂單後,系統即會產生該訂單的付款帳號,當款項入帳號,系統將自行沖銷至您的訂單中,您毋需再與我們確認。此外,您亦可登錄「會員專區」查詢您的訂單處理狀況。

提醒您,若選擇ATM轉帳付款,日後如遇訂單取消或退貨之情形,轉帳手續費恕無法一併退還給您,請您見諒!!

我已轉帳,系統卻仍顯示待付款或收到「未付款通知」?

由於銀行作業時間為週一至週五(不包含例假日),早上9:00至下午3:30,若您已過作業時間轉帳,則款項將於次個工作日下午才會入帳,待銀行入帳後才可於 福報購購物商城「會員專區」中確認。

我有多筆訂單,是否能合併轉帳付款?

使用「ATM轉帳」其付款金額需與訂單金額相符,若溢繳或付款金額不足,都會造成無法成功轉帳,或款項無法沖銷的情形,因此請依每筆訂單的金額分別轉帳。

為什麼轉帳時會出現帳號錯誤的訊息?

若您轉帳時出現錯誤訊息,請先確認付款金額與訂單總金額是否相符,及輸入的帳號是否正確,若確認無誤但仍無法成功轉帳,可能是由於某些自動櫃員機程式未更新,尚無法接受16碼的轉帳帳號,煩請您可換一台自動櫃員機試試看。

訂單已經完成,可以更改成其他付款方式嗎?

由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統,目前未提供您直接更改付款方式的服務。若您欲更改付款方式,煩請先於「會員專區」中取消原訂單,或來電來函客服人員為您取消原訂單後,另外重新訂購即可。