福報購有 7 天鑑賞期
全站商品（不包含冷藏冷凍食材類產品）享 7 天鑑賞期 ( 非試用期 )，請您安心購買喔。鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整，一經拆封將影響退換貨權益。請注意鑑賞期非試用期，請保持商品為未使用過的全新狀態，並連同原廠的外包裝完整。如確定有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。
冷藏冷凍產品無鑑賞期
全站商品所販售之冷藏冷凍蔬果及所有冷藏冷凍食材類商品依據［通訊交易解除權合理例外情事適用準則］第2條第一項：［易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期］之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，冷藏冷凍食材類食品不適用於消費者保護法第19條，不享有7天鑑賞期。因此訂購以上商品時請務必確認是您需要的商品再行訂購下單，否則除瑕疵品外恕無法提供退貨服務，敬請見諒。
如有退貨需求，請您參閱 [ 退換貨問題 ] 申請方式。
如何申請退貨?
若您收到商品後發現款式顏色、數量、規格有誤，或有瑕疵情形，請保持商品主體、配件、外包裝完整、發票，於鑑賞期內依照以下說明登入您的帳號線上申請退貨。恕無法透過 Email、電話、聯絡客服等其他方式辦理退貨，請您見諒。
退貨申請流程：
1) 登入 > 查詢訂單
2) 進入訂單頁面後，點擊您想退貨的訂單之「詳情」按鈕
3) 進入訂單詳情頁面後，點擊最底下的「申請退貨」按鈕，填寫申請資料後即可完成退貨申請。貼心提醒，如您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。
廠商名稱：台灣柔冠有限公司 服務專線：0800-766888 地址：彰化縣福興鄉麥厝村麥厝街二之25號